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Datenschutzhinweise

Stand: 4. Oktober 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Hinweise erklären, welche Daten wir bei der Nutzung dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten, zu welchen Zwecken und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Versicherungsbüro Becker Ritz Wlasak OHG
Steinhäuserstr. 10a
76135 Karlsruhe
Telefon: 0721 16069537
E-Mail: brw@allianz.de

Einen gegebenenfalls benannten Datenschutzbeauftragten erreichen Sie über diese Kontaktdaten.

2. Besuch der Website und Hosting

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, Referrer, Browser- und Betriebssystemdaten. Die Verarbeitung dient der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website sowie der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Hosting erfolgt bei Hetzner Online GmbH in Deutschland.

Server-Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb und IT-Sicherheit erforderlich ist. Wir verwenden auf dieser Website keine Analyse- oder Werbe-Cookies und verfolgen Ihr Nutzungsverhalten nicht (kein Tracking). Lediglich bei einer abgesendeten Anfrage über eine Firmen-, Branchen- oder Partnerseite vermerken wir, über welche Seite sie eingegangen ist (siehe Abschnitt 3).

3. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Im Vormerk-Formular verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, bei optionaler WhatsApp-Auswahl zusätzlich Ihre Mobilfunknummer sowie den gewählten Interessenschwerpunkt. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und einen von Ihnen gewünschten Kontakt per E-Mail oder WhatsApp zu ermöglichen. Eine telefonische Werbe- oder Rückrufeinwilligung wird nicht erhoben und wir verwenden das Formular nicht für unaufgeforderte Telefonanrufe.

Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines Beratungsgesprächs (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die zusätzlich auswählbaren E-Mail-Neuigkeiten sowie der WhatsApp-Neuigkeiten-Verteiler beruhen auf Ihrer freiwilligen, getrennten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die oben genannten Kontaktdaten widerrufen.

Name und E-Mail-Adresse sind für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich; ohne sie können wir die Anfrage nicht entgegennehmen. Alle weiteren Angaben und Einwilligungen sind freiwillig.

Personalisierte Firmen-, Branchen- und Partnerseiten

Neben der allgemeinen Website betreiben wir personalisierte Firmenwebsites für Unternehmen, mit denen wir in Geschäftsbeziehung stehen, Branchenseiten für Beschäftigte einer bestimmten Branche (z. B. Krankenhäuser oder Schulen) sowie Seiten für Kunden unserer Kooperationspartner. Senden Sie über eine dieser Seiten eine Anfrage ab, speichern wir zusätzlich, über welche Seite sie eingegangen ist.

Die Zuordnung dient der internen Auswertung, welche dieser Seiten zu Anfragen führen, und der Zuordnung Ihrer Anfrage an die zuständige Beraterin bzw. den zuständigen Berater. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer wirksamen Organisation unserer Beratung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei einer Branchen- oder Partnerseite speichern wir nur, welche Seite Sie aufgerufen haben – nicht, ob oder bei welchem Arbeitgeber Sie beschäftigt sind oder ob Sie tatsächlich Kunde des Partners sind. Es wird kein Nutzungsprofil erstellt, es werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies eingesetzt und die Information wird weder an die jeweils genannte Firma noch an Ihren Arbeitgeber, den Kooperationspartner oder andere Unternehmen weitergegeben. Sie können dieser Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen (siehe Abschnitt 8).

Schreiben Sie später über den mit dieser Anfrage verknüpften WhatsApp-Chat, kennzeichnen wir die zugehörige Konversation in Superchat mit einem internen Label, das den für die jeweilige Seite zuständigen Berater benennt. An Superchat übermittelt wird dabei nur diese interne Kennung; sie dient ausschließlich der Zuordnung des richtigen Ansprechpartners und wird mit der Anonymisierung Ihrer Anfrage gegenstandslos.

Die Zuordnung wird technisch aus der aufgerufenen Landingpage übernommen; sie ist kein zusätzliches Eingabefeld im Formular und kein Nachweis einer Einwilligung. Sie wird zusammen mit den Kontaktdaten im Rahmen der unten beschriebenen Anonymisierung entfernt.

Speicherdauer im Lead-System

Die Fristen des Lead-Systems sind fest konfiguriert und werden von einem täglichen automatischen Lauf umgesetzt, nicht von Hand. Derzeit gilt: Wird eine Anfrage 180 Tage lang nicht bearbeitet, wird sie archiviert. Bleibt sie danach weitere 180 Tage unberührt, löschen wir Name, E-Mail-Adresse, Rufnummer und Interessenschwerpunkt aus dem Datensatz (Anonymisierung). Der verbleibende anonyme Datensatz wird 915 Tage später endgültig entfernt. Protokolle fehlgeschlagener Anmeldeversuche am internen System werden nach 90 Tagen gelöscht, Zugriffsprotokolle nach 1095 Tagen (3 Jahre), Nachweise einer WhatsApp-Bestätigung ebenfalls nach 1095 Tagen.

Für abgeschlossene Versicherungsverträge gelten gesonderte gesetzliche Aufbewahrungspflichten bei den zuständigen Allianz-Gesellschaften; diese sind von den vorstehenden Fristen unberührt.

Nach der Anonymisierung eines Leads bewahren wir einen bestätigten WhatsApp-Neuigkeiten-Opt-in nur noch als getrennten, pseudonymen Nachweis mit Zeitpunkt und Textversion auf. Dieser Nachweis enthält weder Ihren Namen noch Ihre Klartext-Mobilfunknummer und wird nach der hierfür festgelegten Frist automatisch gelöscht.

Nachweise einer Einwilligung in Telefonwerbung werden – soweit solche historischen Nachweise vorhanden sind – gemäß § 7a UWG mindestens fünf Jahre ab Erteilung und jeder Verwendung aufbewahrt. Das Vormerk-Formular erhebt keine Telefonwerbe- oder Rückrufeinwilligung.

4. Superchat-Chat und WhatsApp-Bestätigung

Wenn Sie im Vormerk-Formular die WhatsApp-Neuigkeiten auswählen, übermitteln wir Ihre Mobilfunknummer und den ersten Bestandteil Ihres Namens ausschließlich zur Zustellung der angeforderten Bestätigungsnachricht an SuperX GmbH (Superchat). Erst nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung in WhatsApp nutzen wir den Verteiler für Neuigkeiten. Rechtsgrundlage ist Ihre freiwillige Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); eine nicht bestätigte Anfrage wird nicht für Neuigkeiten verwendet.

Wir laden den Chat von Superchat erst, wenn Sie ihn im Banner ausdrücklich aktivieren. Vorher wird kein Superchat-Skript geladen und es wird keine Verbindung zu Superchat aufgebaut. Nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG) laden wir das Widget von widget.superchat.de ; dabei kommuniziert Ihr Browser technisch mit api.superchat.de, lädt die vom Widget verwendeten Schriftdateien von widget.superchat.de und im Chat geteilte Dateien und Bilder von file-cdn.superchat.de. Antworten im laufenden Chat stellt das Widget über den von Superchat eingesetzten Echtzeitdienst Pusher zu; Ihr Browser verbindet sich dafür mit ws-eu.pusher.com bzw. sockjs-eu.pusher.com (EU-Cluster). Superchat kann dabei insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie bei Nutzung des Chats die von Ihnen eingegebenen Nachrichten verarbeiten.

Solange Sie den Chat nur laden, aber kein Gespräch beginnen, legt das Widget keine Cookies auf Ihrem Gerät an: Es speichert dann lediglich zwei Einträge im Sitzungsspeicher Ihres Browsers, die festhalten, ob das Chatfenster geöffnet ist. Diese enthalten keine Kennung und werden spätestens beim Schließen des Browser-Tabs verworfen. Beginnen Sie ein Gespräch, kann Superchat darüber hinaus weitere Angaben in Ihrem Browser ablegen, um den Chatverlauf wiederzuerkennen.

Anbieter ist SuperX GmbH (Superchat). Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung von Superchat finden Sie unter www.superchat.com/de/datenschutz. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die bereits geladene Chat-Komponente wird dabei durch ein automatisches Neuladen der Seite entfernt und danach nicht erneut geladen; die genannten Einträge im Sitzungsspeicher löschen wir beim Widerruf ebenfalls. Haben Sie den Chat genutzt, können Sie verbliebene Daten zusätzlich über die Einstellungen Ihres Browsers für diese Website löschen.

Cookie für Ihre Auswahl

Wir speichern Ihre Auswahl als technisch erforderliches First-Party-Cookie brw_privacy_consentfür 180 Tage. Es enthält ausschließlich die Angabe, ob Superchat aktiviert wurde, den Zeitpunkt Ihrer Auswahl und eine Kennung des dabei angezeigten Hinweistextes. Diese drei Angaben dienen dem nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO erforderlichen Nachweis der Einwilligung; das Cookie enthält keine Kennung für Analyse oder Werbung und wird auf unserem Server nicht ausgewertet. Auch eine Ablehnung wird gespeichert, damit das Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Sie können die Auswahl jederzeit ändern oder zurückziehen:

Ist die Website noch nicht öffentlich freigegeben, setzen wir zusätzlich das technisch erforderliche Cookie vorschau_zugang für 30 Tage. Es hält lediglich fest, dass der Zugangscode zur Vorschau korrekt eingegeben wurde, und enthält keine personenbezogene Kennung.

5. WhatsApp und externe Links

Wenn Sie im Formular WhatsApp als Kontaktkanal wählen oder einen Chat in einen Messenger fortsetzen, können dabei Daten über die Infrastruktur der jeweiligen Messenger-Anbieter verarbeitet werden. Für WhatsApp gelten zusätzlich die Hinweise von WhatsApp Ireland Limited. Externe Links, etwa zu Google Maps, bauen erst nach Ihrem Klick eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter auf.

Übermittlung in die USA

Eine WhatsApp-Nachricht lässt sich technisch nicht ohne Beteiligung der Meta-Unternehmensgruppe zustellen. Übermittelt Superchat in Ihrem Auftrag eine Nachricht über die WhatsApp Business Platform, verarbeitet WhatsApp Ireland Limited diese innerhalb der EU und gibt sie an WhatsApp LLC sowie Meta Platforms, Inc. in den USA weiter. Diese Übermittlung stützt WhatsApp Ireland nach eigenen Angaben auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework vom 10. Juli 2023 und behält sich ergänzend andere nach der DSGVO anerkannte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln vor. Einzelheiten finden Sie im WhatsApp Business Data Transfer Addendum.

Wenn Sie diese Übermittlung nicht wünschen, wählen Sie die WhatsApp-Neuigkeiten im Formular einfach nicht aus: Ohne diese Auswahl übermitteln wir keine Rufnummer an Superchat und es findet keine Verarbeitung durch WhatsApp oder Meta statt. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage per E-Mail bleibt davon unberührt.

6. Empfänger

Je nach Anliegen können folgende Empfänger Ihre Daten im erforderlichen Umfang erhalten:

  • Hetzner Online GmbH als Hosting-Dienstleister;
  • IT-Dienstleister für Entwicklung, Wartung und Betrieb dieser Website und des internen Lead-Systems, soweit im Rahmen von Wartung und Störungsbeseitigung ein Zugriff erforderlich ist (Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO);
  • SuperX GmbH (Superchat) nach Ihrer Chat-Einwilligung oder zur Zustellung einer von Ihnen angeforderten WhatsApp-Bestätigungsnachricht;
  • WhatsApp Ireland Limited sowie WhatsApp LLC und Meta Platforms, Inc. (USA), soweit eine von Ihnen angeforderte Nachricht über WhatsApp zugestellt wird (siehe Abschnitt 5);
  • zuständige Allianz-Gesellschaften, soweit dies für eine von Ihnen gewünschte Beratung, Vermittlung oder Vertragsabwicklung erforderlich ist; Hinweise hierzu finden Sie bei Allianz Datenschutz;
  • Google Ireland Limited ausschließlich nach Ihrem Klick auf einen Google-Maps-Link.

7. Ansprechpartner in Unternehmen

Für Unternehmen, mit denen wir bereits in Geschäftsbeziehung stehen, richten wir auf Wunsch eine eigene Informationsseite zum Altersvorsorgedepot ein oder senden einen Link zu der Branchenseite, die zur Branche des Unternehmens passt, jeweils an die dort benannte Ansprechperson. Erhalten Sie eine solche Nachricht, verarbeiten wir Daten, die wir nicht bei Ihnen selbst erhoben haben. Darüber informieren wir Sie hiermit nach Art. 14 DSGVO.

Herkunft: Ihre Daten stammen aus der bestehenden Geschäftsbeziehung mit Ihrem Unternehmen, in deren Rahmen Sie uns als Ansprechperson benannt wurden. Wir erheben für diesen Zweck keine Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen und kaufen keine Adressen zu.

Kategorien: Name, berufliche Kontaktdaten, Funktion im Unternehmen sowie die Zuordnung zu Ihrem Unternehmen. Besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO verarbeiten wir hierfür nicht.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir informieren Sie in Ihrer beruflichen Funktion über das Altersvorsorgedepot als mögliches Angebot für Ihr Unternehmen und dessen Beschäftigte und betreuen die bestehende Geschäftsbeziehung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Pflege und Fortführung dieser Geschäftsbeziehung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

Ihr Widerspruchsrecht: Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Richtet sich der Widerspruch gegen Direktwerbung, genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten; eine Begründung ist dafür nicht erforderlich (Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO). Wir stellen die Ansprache dann ein.

Senden Sie über die Informationsseite keine Anfrage ab, entstehen dadurch keine weiteren Daten. Senden Sie eine Anfrage ab, gelten zusätzlich die Abschnitte 3 bis 5 und die dort genannten Speicherfristen.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen; einer Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

Sie haben zudem das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

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